Wichtige Kundeninformationen

Möbelaufbau kostenlos

Viele unser angebotenen Möbel werden bei Lieferung kostenlos für Sie aufgebaut oder Sie erhalten die Möbel bereits im aufgebauten Zustand. Achten Sie bei der Artikelbeschreibung darauf, ob das jeweilige Angebot den Aufbauservice beinhaltet. Bei vormontierten Möbeln prüfen Sie bitte unbedingt, ob die Möbel durch das Treppenhaus passen.

Bei Lieferung an eine Insel-Adresse ist der Aufbau nicht möglich.

Wunschterminlieferung

Auf Anfrage können wir viele unser Artikel zu einem von Ihnen gewünschten Termin anliefern lassen.

Altmöbelentsorgung

Bei Lieferung können Sie uns Ihre vergleichbaren Altmöbel (Anzahl, Art und Umfang) für nur 59,95 EUR pro Auftrag mitgeben. Wir entsorgen sie fachgerecht. Möbel, für die wir dieses Angebot vorhalten, sind im Angebotstext besonders gekennzeichnet

Beispiel: Sie bestellen eine Polsterecke und einen Couchtisch, dann können Sie Ihre alten Polstermöbel und den alten Tisch für 59,95 EUR über uns entsorgen lassen.

Die Altmöbel müssen zerlegt und abholbereit sein. Dies gilt im Wesentlichen für Schränke, Betten, Tische und Regale. Mehrteilige verbundene Polstergarnituren müssen getrennt aber nicht zerlegt sein. Einzelne Postermöbel oder Stühle brauchen Sie nicht zu zerlegen.

Matratzenentsorgung

Bei Matratzen mit diesem Zeichen, können Sie Ihre alte Matratze für nur 10 EUR pro Auftrag durch uns entsorgen lassen. Nennen Sie uns Ihren Entsorgungswunsch bei der Bestellung Ihrer neuen Matratze.

Bei Kombination von Entsorgungs-Service Altmöbel und Matratze gilt:
Bestellen Sie den Entsorgungs-Service Altmöbel und Matratze zusammen, zahlen Sie nur 59,95 EURo.

Den Service Altmöbel-Entsorgung können Sie bei Ihrer Online -Bestellung während des Bestellvorgangs im Textfeld „ Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung“ anmelden. Oder nennen Sie uns Ihren Entsorgungs-Wunsch einfach bei der telefonischen Bestellung Ihrer neuen Möbel oder Matratzen.

Bei Lieferung in mehreren Sendungen können Sie uns jeweils die vergleichbaren Altmöbel mitgeben, die mit der Sendung ausgeliefert wurden.

Beispiel: Angenommen Sie bestellen eine Polstergarnitur und eine Schlafcouch und mit der ersten Lieferung erhalten Sie die Polstergarnitur. Dann können Sie uns bei der ersten Lieferung Ihre alte Garnitur mitgeben. Bei der zweiten Lieferung (Schlafcouch) können Sie dann Ihre alte Schlafcouch mitgeben.

Die Altmöbel-Entsorgung ist nicht möglich bei Lieferung an eine Insel-Adresse.

Extraservice Großgeräte-Liererungen

Wäschetrockner, Wasch- und Spülmaschinen sowie Kühl- und Gefriergeräte packen wir aus, entfernen ggf. die Transportverriegelung und schließen sie an (ausgenommen den Ablaufschlauch Ihrer Waschmaschine). Immer vorausgesetzt natürlich, es sind Anschlüsse vorhanden, die zum mitgelieferten Montagematerial passen. Die Verpackung nehmen wir dann wieder mit. Ein- und Unterbau ist nicht eingeschlossen.

Altgeräte-Entsorgung

Bei der Lieferung eines Neugerätes entsorgen wir auf Wunsch Ihr altes Gerät, egal von welcher Marke (gilt für die unten aufgeführten Geräte). Teilen Sie bei Anlieferung Ihres Neugerätes dem Spediteur einfach Ihren Entsorgungswunsch mit. Für die Mitnahme Ihres alten Gerätes berechnen wir pro Gerät 15,- EUR für den Transport, die direkt an den Spediteur zu zahlen sind.

Folgende Geräte können entsorgt werden:

• Kühl- und Gefriergeräte, Wasch- und Spülmaschinen und Herde
  Die Geräte müssen vom Wasser- oder Stromanschluss getrennt sein, Kühl- und Gefriergeräte bitte abtauen.

• Fernseher bei Lieferung eines Neugerätes ab 102 cm Bildschirmgröße (kleinere Fernseher werden nicht per Spedition geliefert)

Ab sofort können Sie alle Elektrogeräte auch kostenlos bei den öffentlichen Sammelstellen Ihrer zuständigen Gemeinde abgeben. Die Geräte (gekennzeichnet durch eine durchgestrichene Mülltonne) dürfen nicht mehr über den Hausmüll entsorgt werden.

Die Altgeräte-Entsorgung ist nicht möglich bei Lieferung an eine Insel-Adresse.

Technischer Kundendienst

Bei einigen Geräten aus unserem Angebot werden die Garantie- und Reparaturleistungen nicht von unserem Kundendienst, sondern vom Hersteller selbst übernommen.

Schauen Sie deshalb im Falle eines Defektes oder falls Sie ein Ersatzteil benötigen bitte immer erst auf Ihre Rechnung oder in die Unterlagen, die Sie mit Ihrem Gerät erhalten haben.

Falls Sie die Unterlagen nicht mehr haben oder nicht herausfinden können, wer in Ihrem Fall zuständig ist, wenden Sie sich bitte an uns.